Una vez hecha la reserva, el pago se realiza directamente en el hotel reservado, según precio confirmado.
No. El pago Usted lo efectuará a través del sitio web de forma online.
En los hoteles de Sol Meliá existe un lugar público, donde los clientes pueden acceder a Internet, con un cargo extra. En el resto de las cadenas hoteleras, hay algunos que tienen un lugar público dentro o cerca del hotel que te permite la conexión a Internet.
Este tipo de solicitudes solo se confirman en dependencia de la disponibilidad al arribo, y se deben hacer llegar al hotel, como comentario, en el momento de la reserva.
Cada vez que viajamos nos exponemos a algún imprevisto que puede alterar nuestro viaje. Una urgencia médica en el extranjero, la cancelación de nuestro vuelo o la pérdida de nuestra maleta, son algunas de las situaciones, no poco frecuentes, que pueden ocasionarnos algún que otro disgusto. El Seguro de Viaje es la solución ideal que te garantiza la protección necesaria para resolver estas situaciones. Para ello Seguros Internacionales de Cuba, S.A. (ESICUBA) pone a tu servicio un equipo de profesionales que te acompañarán y protegerán en todo momento durante tu viaje.
Si. A partir del 1 de mayo de 2010 las autoridades cubanas exigen para la entrada al país la tenencia de un seguro de viajes con coberturas de gastos médicos. Debido a la pandemia por Covid 19 se añadió el requerimiento de cobertura COVID 19. El viajero puede adquirir un seguro de ese tipo con ESICUBA.
Nuestro compromiso desde ESICUBA es ofrecer la máxima tranquilidad a nuestros clientes. Por ello, nuestro seguro de viaje ofrece cobertura de asistencia médica por contagio o síntomas de la enfermedad, además de cubrir los gastos de prolongación de estancia por cuarentena médica si así lo prescribe el médico. También queda cubierta la repatriación o regreso anticipado por esta causa.
No cubrimos los gastos de realización de PCR o controles preventivos establecidos por las autoridades sanitarias en el protocolo médico de entrada al territorio nacional.
ASISTUR se encarga, en nombre de la Aseguradora, de ejecutar los servicios de asistencia requeridos por el viajero durante su estancia en el territorio nacional durante las 24 horas los 365 días del año.
Datos de contacto de la Central de Alarma
Dirección: Prado No. 208, Municipio Habana Vieja, La Habana
Teléfonos: (+53)7866 4121, (+53)7 866 8920, (+53)7 866 8339, (+53)7 866 8527 y (+53)7 867 1315
Correo electrónico: asisten@asistur.cu
Deberá contactar por vía telefónica o mediante correo electrónico con la Central de Alarma (ASISTUR) indicando:
• Nombre y Apellidos del Viajero
• Dirección del lugar y número de teléfono donde se encuentra
• Descripción del Servicio que requiere
• Detalles del Seguro contratado
• Constancia del Seguro contratado
• Pasaporte o Cédula de Identidad
En caso de su llegada a la Institución de Salud sin previo aviso con la Central de Alarma, deberá contactarla en ese momento y ofrecer los detalles relativos al evento sufrido y la asistencia recibida en dicha Institución. Gestión que podrá también realizarse por su acompañante.
La Asistencia Médica en Cuba es mundialmente reconocida por su excelencia y su eficacia. A lo largo de los años ha logrado universalizar el acceso a la salud para todas las categorías de la población. Si usted necesita asistencia médica puede dirigirse a:
• Clínica Cira García Reyes
• Instituto de Cardiología y Cirugía Cardiovascular
• Centro Internacional de Retinosis Pigmentaria
• Hospital Clínico Quirúrgico Hermanos Ameijeiras
• Instituto de Oncología y radiología. INOR
• Instituto de Neurología y Neurocirugía
• Hospital Pediátrico William Soler
• Cardiocentro Pediátrico William Soler
• Hospital de Rehabilitación Julito Díaz
• Instituto de Hematología e Inmunología
• Centro Nacional de Cirugía de Mínimo Acceso
• Centro Internacional de Salud Las Pedreras
• Centro Internacional de Restauración Neurológica CIREN
• Instituto Cubano de Oftalmología Ramón Pando Ferrer
• Instituto de Medicina Tropical Pedro Kouri
• Instituto de Endocrinología
• Centro de Investigaciones de la tercera Edad (CITED)
Deberá notificar de su interés en cancelar con al menos 72 horas de antelación a la fecha de inicio del seguro de viaje.
Usted debe reservar con tiempo suficiente. A través de nuestro sitio web tendrá acceso a las dos rentadoras de mayor reputación en el país: CUBACAR y REX, donde puede reservar, pagar y recibir un correo de confirmación al instante.
En Cuba se aceptan los permisos emitidos por cada país.
En las capitales provinciales y municipales es fácil reabastecerse de combustible. Hay que tener en cuenta que en las autopistas las estaciones de servicio se encuentran localizadas a 90 km de distancia unas de otras como promedio. El costo de la gasolina es de 95 centavos CUC y el diesel se cotiza a 75 centavos CUC por litro.
El estado general de las principales avenidas en las ciudades más importantes del país es bueno. La autopista nacional, que cubre desde el occidente hasta el centro del territorio merece especial atención: No existe ninguna iluminación nocturna además de ser frecuentada por ciclos, tractores, vehículos de tracción animal y hasta ganado, por lo que requiere de especial precaución por los conductores.
En Cuba se penaliza severamente la conducción en estado de embriaguez, el exceso de velocidad y el no prestar la debida atención al vehículo. En caso de infracción, la multa será reflejada en el contrato del auto y deberá abonarse al finalizar la renta en la oficina donde se efectúe la misma.
Existen de ambos tipos aunque prevalecen los de cambios mecánicos. Si su intención es rentar uno automático, es recomendable hacer la renta con tiempo suficiente.
Por regla general existen parqueos oficiales en los lugares más frecuentados de las ciudades. No obstante, evite dejar en el auto cualquier objeto o prenda de valor y asegúrese que el vehículo quede bien cerrado.
Es recomendable, si va a viajar por el interior del país, comprar un mapa de carreteras debido al estado deficiente de señalización de las mismas.
Para acceder a servicios turísticos que se ofrecen en tierra usted puede contactarnos a través de un mensaje por correo electrónico, o reflejar la solicitud en la sección habilitada para "comentarios" en el formulario de la reserva.
Están incluidas todas las comidas, bebidas, deportes náuticos no motorizados y entretenimientos en el hotel.
Las tarifas para el alojamiento bajo este sistema, tienen incluidos los impuestos en el hotel, pero no organizamos vuelos internacionales.
ATR 42 500 proveniente de Francia.
El Tourleader al frente del grupo debe prever y traer consigo este importe de 25.00 CUC por pax para la salida del grupo, preferiblemente cash. Este pago puede hacerse centralizadamente; en el tema de la salida y del check out del vuelo recibirán para ello asistencia de Sol Caribe Tours sin costo adicional.
Existen algunos artículos que no pueden entrarse al país de acuerdo con la regulación aduanal vigente. Siempre los mismos se ofertarán en calidad de alquiler en Cuba, léase: trunkings, radios, equipos audiovisuales y cámaras profesionales. En el caso de souvenirs y demás artículos para entregar al grupo se le deberá enviar vía fax a Sol Caribe Tours el listado con un mínimo de dos meses antes. Está prohibida la importación temporal de alimentos.
El grupo se debe regir por la política de pago previamente acordada por las partes. Todo consumo extra en el país deberá ser asumido centralizadamente por la persona responsable al frente del grupo y pagado en el país. Sol Caribe Tours bajo estas condiciones podrá variar o agregar servicios de acuerdo con los intereses del cliente y siempre con un tiempo mínimo que facilite una respuesta operativa. No se aceptan cancelaciones de servicios estando ya en el país.
Si. Se pueden enviar varias propuestas previas en aras de que sean evaluadas antes de la llegada.
El viaje de inspección realiza el mismo programa del grupo. Se paga 100%, variando el precio de acuerdo con la temporada en que se realice; al materializarse el grupo se descuenta 100% de su costo si el grupo es mayor de 30 pax. De ser entre 15 y 20 pax sólo se descuenta el 30%, y si es menor de 30 pax, no se descuenta. Se admitirán viajes de inspección de 2 a 3 personas y solo uno para cada grupo. De realizarse más de uno, solamente se descontara el primero al materializarse el grupo.
Los Hoteles Sol Meliá tienen para incentivos un coordinador de grupos que funciona estrechamente con Sol Caribe Tours. No obstante, siempre se asigna un mínimo de una persona responsable paaara cada grupo en tierra, la que responderá cualquier llamada del cliente y le ofrecerá permanentemente asistencia en el hospitality desk o simplemente ante un contacto del cliente durante su estancia en Cuba.
De acuerdo al tipo de evento, el descuento se establece en la cuota de inscripción siendo el precio del paquete turístico similar al del delegado siempre. No obstante, los acompañantes pueden disfrutar descuentos especiales en programas para acompañantes y excursiones del Congreso siempre contactando a Sol Caribe Tours.
Para modificar o cancelar una reserva Usted deberá revisar los detalles de su reserva.
Se puede viajar por avión, directamente desde algunas ciudades en los Estados Unidos o por crucero desde Cancún. El viajero debe portar un pasaporte válido de los Estados Unidos y una tarjeta de turista cubana.
No. Deberán ser realizados en el Consulado de Cuba en su país de origen. La Tarjeta de Turista también puede ser adquirida en el aeropuerto antes de la salida del país.
No, cuando Usted realiza una reserva efectuando el pago online, aparecerá en su pantalla una página de confirmación comunicandole que su reserva ha sido actualizada en nuestro sistema y recibirá de forma instántanea un mensaje de confirmación con los datods de su reserva. La página y el mensaje de confirmación tendrán un número de reserva y de referencia para cualquier trámite o consulta que necesite hacer.
Para entrar al país necesitará una Tarjeta Visa, que puede ser adquirida en agencias de viajes de su país.
La temporada de huracanes tiene lugar entre los meses de junio a noviembre.
Usted debe llamar al nuestro asistencia en línea al número de teléfono (537)-2043449.
Tres horas antes de la salida del vuelo en el caso de hoteles en la misma ciudad donde se encuentra el aeropuerto. En el resto de los casos, Ud. será informado por nuestro representante, pero el horario de recogida siempre será al menos 5 horas antes de la salida del vuelo
La información que coleccionamos de ti, es aquella que proporcionas voluntariamente y que nos ayuda a identicarte, tales como tu nombre, número de teléfono, dirección de correo elctrónico. Aunque para registrarte en nuestro boletín electrónico necesitas llenar un formulario con más información sobre tu perfil. Te garantizamos que la información que solicitamos de ti es requerida para proporcionarte el producto o servicio que solicitaste. Se colecciona cuando:
Usamos tu información con el propósito de responder y procesar tus solicitudes de productos servicios en tus viajes planificados con Solwayscuba.com. Tú información puede ser usada para:
Solo se comprate la información de un Cliente con nuestros proveedores de servicios autorizados para realizar los servicios y funciones necesarias, y establecidos en nuestros ocntratos.
Como garantía de pago para el cargo de la primera noche, en caso de que el cliente no llegue al hotel.
Solo se aceptan tarjetas de crédito Visa o Marter Card
Estamos buscando las mejores ofertas para ti.
Puede tardar algunos segundos...